Starbucks sta per aprire il suo primo punto vendita a Milano e la popolare multinazionale ha già avviato le selezione del personale anche se il punto vendita aprirà in autunno. Dalla pagina apposita della società è possibile visualizzare le posizioni aperte e inviare la propria candidatura: si cercano bartender e baristi full/part time. Le candidature possono essere inviate fino al 28 febbraio.
Ecco nel dettaglio le mansioni previste e i requisiti richiesti.
BARTENDER
Conoscenza
•Agisce con integrità, onestà e consapevolezza per promuovere la cultura, i valori e la mission Starbucks
•Come bartender esperto, serve birra, vino, e cocktail
•Ha una profonda conoscenza dell’offerta gastronomica e delle bevande, sa fornire consigli su possibili abbinamenti al fine di consentire ai clienti una scelta pienamente consapevole
•Prepara bevande alcooliche e non alcooliche per i clienti del bar
•Rifornisce il bar quando necessario
Customer Service
•Comprende, anticipa le esigenze dei clienti, li consiglia e li guida nelle loro scelte.
•Fornisce ai clienti un servizio eccellente e cerca di comprenderne, individuarne e soddisfarne i bisogni
•Esprime empatia con i clienti cercando di cogliere gli aspetti sociali tipici di tutte le culture.
Operations
•Rispetta la normativa in materia di somministrazione di alimenti e bevande attualmente vigente in Italia
•Rispetta la normativa inerente la somministrazione di bevande alcooliche attualmente vigente in Italia
•Supporta la formazione e/o il coaching dei nuovi collaboratori/partners, incoraggia alti livelli di permormance
Esperienza
•Capacità di lavorare in team, spiccata attenzione ai dettagli, abilità relazionali, ed etica del lavoro.
•Precedente esperienza come Bartender o nel settore della ristorazione, HO.RE.CA, Hospitality (Ristorante, Bar, ecc)
•Conoscenza degli strumenti di lavoro del bar (bar equipment); conoscenza della tipologia di alcolici, principali etichette, caratteristiche dei bicchieri, ingredienti per guarnire i cocktail.
•Buona conoscenza della lingua inglese
•Disponibilità a lavorare in turno, con orari flessibili che possono includere orari di mattina presto e sera tardi, nel week end e durante le festività.
BARISTA PART TIME – BARISTA FULL TIME
Esperto del Caffè e Brand Ambassador
•Agisce con integrità, onestà e consapevolezza per promuovere la cultura, i valori e la mission Starbucks
•In qualità di coffee expert, illustra ai clienti in maniera completa ed esaustiva l’offerta gastronomica e quella relativa alle bevande, spiegando i metodi di tostatura, preparazione e miscelazione del caffè.
•Lavora efficacemente in team, sa gestire la complessità e la dinamicità dell’ambiente lavorativo
Customer Service:
•Coinvolge i clienti in una customer experience unica, comprendendo a fondo, anticipando le loro esigenze, servendo loro bevande e prodotti gastronomici di qualità
•Ha la responsabilità dell’intero servizio, incluso il servizio al tavolo
Sales
•Ha un’ottima conoscenza degli oltre 100 prodotti esclusivi disponibili presso il Roastery & Reserve
•Valorizza i prodotti declinando le loro caratteristiche e guidando il cliente in una Customer e Roastery Experience unica.
Operation
•Lavora in un ambiente altamente innovativo e sa stare al passo con l’innovazione ed il cambiamento, generando un’eccellente customer experience
•Segue e rispetta policy e procedure operative, incluse quelle inerenti la gestione e la sicurezza della cassa/denaro
Esperienza
•Spiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving
•1-2 anni di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico nel settore HO.RE.CA e Hospitality (ristorante, bar, teatro, ecc)
•Buona conoscenza della lingua inglese
•Disponibilità a lavorare in turno, con orari flessibili che possono includere la mattina presto e la sera tardi, il week end e le festività.
•Capacità di gestire e portare a termine differenti attività all’interno delle varie aree di lavoro.
Il nostro successo è significativo se condiviso con le persone che lavorano con noi, I nostri Partners. Investiamo da sempre sulle persone: grazie a percorsi formativi e di sviluppo, supportiamo i nostri Partners nel loro il percorso di crescita professionale, alimentiamo le loro ambizioni e mettiamo a disposizione un esclusivo sistema di rewarding.